TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F

Au cœur de la transition énergétique, Startec Energy est un groupe français de 95 personnes situé à Mérignac. Au travers de trois filiales (Neogy, BMS PowerSafe, Clairitec) et deux marques (Belios, Selfenergy) Startec Energy conçoit et fournit les technologies destinées à accélérer le passage à l’électrique.

Spécialisé dans la conception, le développement et l’industrialisation de solutions électriques durables, le groupe apporte son expertise de 25 ans d’expériences en conception R&D sur toute la chaine de valeur (Batteries et systèmes intelligents, électronique embarquée, conversion d’énergie et afficheurs industriels) et accompagne tous les professionnels dans l’électrification de leurs produits en fournissant des solutions complètes et personnalisées.

Dans le cadre de son important développement, le Groupe Startec Energy recherche son(sa) futur(e) Technicien(ne) Support Informatique. 

Votre rôle et vos missions :

Sous la direction du Responsable Informatique, vous êtes en charge de la résolutions des problèmes d’ordre informatique que rencontrent les utilisateurs. Plus précisément vous avez à votre charge :

• La gestion, installation et maintenance du matériel informatique ( postes informatiques, périphériques, … )
• L’aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;
• L’assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
• L’aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations.

De formation Bac+2 minimum dans le domaine informatique (BTS, DUT), vous possédez au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire en PME.

• Connaissance sur l’architecture matérielle d’un poste de travail ;
• Connaissance des systèmes d’exploitation ( Windows 10 et 11, Windows Server, Linux) ;
• Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
• Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP.

Savoir faire :

• Utiliser les outils de support à distance ;
• Respecter les procedures ;
• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ;
• Travailler en equipe ;
• Veille technologique
• Anglais : compréhension écrite et oral

Savoir être :

• Autonomie et autodiscipline
• Méthodique et réactif, avec le sens du détail,
• Un goût pour l’analyse et la résolution de problèmes.
• Écoute, patience, pédagogie, communication…

Poste basé sur Mérignac (33), des déplacements sur notre usine de Pompignac sont à prévoir ponctuellement.

CDI 39h par semaine

Rémunération : selon profil (24K€ – 28K€ brut annuel)